Публичная оферта

1. Продавец

1.1. Продавец — ООО «Лэшпрофсервис», УНП 291755993. Юридический адрес: Беларусь, г. Брест, ул. Мицкевича, 62. Почтовый адрес: г. Минск, пр-т Машерова, 76А.

1.2. Сведения о государственной регистрации: Свидетельство 0180452, выдано Администрацией Московского района г. Бреста 10.05.22.

1.3. Дата регистрации в торговом реестре 13.06.22 (Торговый реестр Республики Беларусь).

1.4. Интернет-магазин работает под названием TIM|BALE на сайте, где опубликована настоящая оферта.

1.5. Электронная почта: info@timbale.by, телефон: +375 (33) 333-44-55. Режим работы интернет-магазина и пунктов выдачи — на странице «Контакты».

2. Основные понятия

2.1. Оферта — настоящий документ, публичное предложение продавца заключить договор розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях.

2.2. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ в интернет-магазине для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Заказ — выбранный покупателем перечень товаров с указанием способа доставки, способа оплаты и данных получателя.

2.4. Товар — продукция, представленная в интернет-магазине: материалы и инструменты для оформления ресниц и бровей.

3. Заключение договора

3.1. Договор заключается в момент оформления заказа на сайте: оформление заказа — нажатие кнопки «Оформить заказ» — является акцептом настоящей оферты. Отдельных отметок для этого ставить не нужно.

3.2. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент его оформления. Эта редакция сохраняется и предоставляется покупателю по запросу.

3.3. Нажимая кнопку «Оформить заказ», покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, с политикой обработки персональных данных и с условиями возврата. Ссылки на оферту и политику размещены на странице оформления заказа.

3.4. После оформления заказа покупатель получает письмо с составом и суммой заказа на указанную им электронную почту. Если по заказу нужны уточнения, продавец связывается по телефону, в мессенджере или по электронной почте.

3.5. Если товара нет в наличии или в заказе указаны недостоверные данные, продавец сообщает об этом покупателю и по согласованию с ним заменяет позицию, исключает её из заказа или отменяет заказ. Уплаченная за непереданный товар сумма возвращается полностью.

4. Товар и информация о нём

4.1. В карточке товара указаны наименование, описание, характеристики (бренд, страна производства, объём или вес, назначение) и цена.

4.2. Изображения товара иллюстративны: изготовитель вправе менять оформление упаковки, поэтому внешний вид может незначительно отличаться.

4.3. Срок годности и условия хранения указаны на упаковке товара.

4.4. Часть товара продаётся с уменьшенным остаточным сроком годности и по сниженной цене. Остаточный срок годности партии продавец сообщает по запросу на info@timbale.by до оформления заказа.

4.5. Наличие товара показано в карточке. Если товар закончился после оформления заказа, продавец сообщает об этом и предлагает замену или возврат уплаченной суммы.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в белорусских рублях и включают все обязательные платежи. Цена товара в оформленном заказе не меняется.

5.2. Стоимость доставки считается отдельно. Итоговая сумма заказа со скидками и доставкой показывается покупателю до оплаты.

5.3. Способы оплаты:

• через систему «Расчёт» (ЕРИП) — по номеру счёта, который продавец сообщает после оформления заказа; в ЕРИП счёт можно оплатить и банковской картой;

• наличными при получении;

• банковской картой при получении.

5.4. Оплата при получении доступна только для заказов с доставкой Белпочтой. Заказы на самовывоз оплачиваются до получения товара.

5.5. Обязательство покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств продавцу.

5.6. Скидки и промокоды учитываются в форме заказа до оплаты. После оформления заказа промокод к нему не применяется.

6. Доставка

6.1. Доставка выполняется по территории Республики Беларусь. Способы: самовывоз из пунктов выдачи в Минске и Бресте, доставка Белпочтой до отделения и до двери.

6.2. Сроки и стоимость приведены на странице «Доставка и оплата» и показываются в форме заказа до оплаты.

6.3. Срок доставки отсчитывается с рабочего дня, следующего за днём подтверждения и оплаты заказа, если стороны не договорились об ином.

6.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи товара покупателю или указанному им лицу: при самовывозе — в пункте выдачи, при доставке — при вручении отправления.

6.5. Если покупатель не получил отправление в срок хранения, установленный службой доставки, заказ возвращается продавцу. Повторная отправка — после оплаты новой доставки.

7. Получение и проверка товара

7.1. При получении покупатель проверяет целостность упаковки, количество и комплектность товара.

7.2. Претензии по количеству, комплектности и внешним повреждениям принимаются в момент получения: при доставке — в порядке, установленном службой доставки, при самовывозе — в пункте выдачи.

7.3. Недостатки, которые нельзя было обнаружить при получении, рассматриваются по разделу 8.

8. Отказ от товара, обмен и возврат

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка и есть документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

8.2. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества из перечня, утверждённого Советом Министров Республики Беларусь. В нашем ассортименте это парфюмерно-косметические товары: клеи, праймеры, обезжириватели, антисептики, ремуверы, закрепители, составы для ламинирования, краски и хна, шампуни, пасты и средства для ухода.

8.3. Ограничение из пункта 8.2 не распространяется на товар ненадлежащего качества: при обнаружении недостатка покупатель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или возврата уплаченной суммы.

8.4. Порядок, сроки и адреса для возврата — в документе «Возврат и обмен товара».

9. Претензии и споры

9.1. Претензии направляются на info@timbale.by или почтой на г. Минск, пр-т Машерова, 76А.

9.2. Продавец рассматривает претензию и удовлетворяет требования покупателя в сроки, установленные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Сроки по отдельным требованиям приведены в документе «Возврат и обмен товара».

9.3. Книга замечаний и предложений ведётся в порядке, установленном законодательством, и предоставляется по требованию покупателя.

9.4. Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.2. Продавец не отвечает за недостоверность данных, указанных покупателем при оформлении заказа, а также за использование товара не по назначению или с нарушением условий хранения, указанных на упаковке.

10.3. Продавец не отвечает за перерывы в работе сайта, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные покупателя обрабатываются для исполнения договора в порядке, описанном в политике обработки персональных данных.

11.2. Для заключения и исполнения договора согласие на обработку персональных данных не требуется: данные получены на основании договора с покупателем и обрабатываются для его исполнения (статья 6 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных»). Рекламные рассылки отправляются только при наличии отдельного согласия.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта действует с 23 сентября 2026 до её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.